Involver

mixi向けinvolverアプリの表示不具合について(復旧しました)

いつもinvolverをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日14:00頃より、mixiページに提供しておりますすべてのmixiページ向けinvolverアプリに、内容が正常に表示されないという不具合が発生されることが確認されております。修正にしばらくお時間をいただく可能性がありますためここにお知らせいたしますとともに、しばらくのご不便をおかけいたしますことに関しまして、お詫び申し上げます。

■表示に不具合のあるアプリの一時的な隠し方

mixiページの設定より一時的にタブを隠すことができるようになっていますので大変お手数ですが導入されているinvolverアプリに関しましては、非表示設定をされることをお勧めいたします。

1.ページ管理から、アプリの表示を調整したいページを選択
http://mixi.jp/list_own_page.pl

2.サイドバーから「メニュー追加・編集」を選び、
[設定変更]よりメニューの表示設定を行なっていただけます。

問題が解決しアプリ表示が回復いたしましたら、改めて当ブログにてご連絡いたします。

(2012年10月10日 復旧のご連絡)

本日早朝に本件の原因が特定され問題は修復されました。アプリは現在すべてご利用いただけいる状態と戻っております。問題の原因は電子証明書の更新に基づくもので、外部からの攻撃や不正なアクセスに基づくものではございませんでした。復旧のご案内をいたしますとともに、この度は大変なご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。今後ともinvolverプラットフォームをよろしくお願いいたします。

いつもinvolverをご利用いただき、 

誠にありがとうございます。 

本日14:00頃より、弊社を通じてmixiページに提供しております
すべてのmixiページ向けinvolverアプリに、内容が正常に表示
されないという不具合が発生されることが確認されております。

こちらに関しましては、問題の調査と修正をUSのinvolver社に
打診しておりますが、時差の関係で修正に数時間以上お時間を
いただく可能性が考えられます。

つきましては、修正が確認されるまでは、mixiページの設定より
一時的にタブを隠すことができるようになっていますので
大変お手数ですが導入されているinvolverアプリに関しまして
非表示設定をされることをお勧めいたします。

1.ページ管理から、アプリの表示を調整したいページを選択
http://mixi.jp/list_own_page.pl
2.サイトバーから「メニュー追加・編集」を選び、
[設定変更]よりメニューの表示設定を行なっていただけます。

問題が解決し、アプリ表示が回復いたしましたら、改めて
弊社担当者よりご連絡をいたします。

この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
引き続きよろしくお願いいたします。

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Involver, Inc.とは

エンゲージメント・プラットフォーム「involver」を提供する米国大手企業。
Facebookの"Preferred Developer Consultant"にも認定され、Nike、Levi's、Coach等大手有名ブランドを中心に60万以上のブランドや企業にソリューションを提供しています。
2010年には、Facebookが開設したFIFA World Cupの特設ページのソリューションにも採用され、信頼性の高いインフラとしての実績も誇ります。

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